Ersättningshandläggare till Livs a-kassa

Är du en självgående ersättningshandläggare som vill arbeta i en bred tjänst med varierade ärenden? Livs a-kassa erbjuder dig ett självständigt arbete där du ansvar för ersättningsprocessen från början till dess att ärendet är avslutat. I tjänsten kan du även få möjlighet att arbeta med delar som är kopplat antingen till applikation eller till skuldhantering om du har ett intresse. Vi erbjuder dig möjlighet till distansarbete och tjänsten är en tillsvidare anställning på heltid.

Sista ansökningsdag är den 4 maj, urval sker löpande. Välkommen med din ansökan!

Om tjänsten

Som ersättningshandläggare arbetar du med att självständigt göra en rättssäker bedömning i ersättningsärenden.
Du kommer bland annat att:
– Ha skriftlig och muntlig kontakt med medlemmar
– Samarbete med myndigheter och kontakt med arbetsgivare med flera.
– Samla in och utvärdera information som är till grund för beslut
– Fatta beslut i alla ärenden gällande arbetslöshetsersättning såsom företagsärenden och återkrav

I rollen kan det finnas möjlighet för dig att välja att arbeta med delar inom applikation eller med skuldhantering genom ärendesystemet collect. Beroende på din erfarenhet eller intresse har du möjlighet att rikta in dig mot ett av områdena.

I applikation ingår uppgifter kopplat till:
– Support i Våra sidor
– Anmäla större fel
– Informera om kommande releaser och uppdateringar till övrig personal
– Daglig hantering av fellistor och administration av systemet

I collect ingår uppgifter kopplat till:
– Indrivning av fordringar
– Avbetalningsplaner
– Inbetalningar
– Kontakter med Kronofogdemyndigheten

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start enligt överenskommelse.

Vem är du?

Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta i en roll med ersättningshandläggning inom a-kassa. Du är van att arbeta självständigt och har en utvecklad prioriteringsförmåga. Om du har erfarenhet av företagsutredning, återkravsutredning och utredning av underrättelser från Arbetsförmedlingen ser vi det som en fördel. Arbetet ställer krav på att du har ett intresse för att lära dig ett komplext regelverk som du kan använda i ditt arbete och att du har förmåga att förklara komplicerade sammanhang på ett lättförståeligt sätt. En viktig del är att ha skriftlig och muntlig kontakt med medlemmar, myndigheter med flera och det ställer krav på din att du behärskar svenska väl i tal och skrift. Du har god systemvana i ärendehanteringssystemet Våra sidor och ditt arbetssätt är strukturerat.

Personliga egenskaper är viktiga och vi söker dig som skapar goda relationer och samarbete. Vi tror att du har en god problemlösningsförmåga, är ansvarstagande och kan hantera stressade situationer med lugn. Livs a-kassa är en arbetsplats som erbjuder dig en spännande roll där du gör skillnad. Det finns goda utvecklingsmöjligheter.

Om verksamheten

Livs a-kassa är beläget på Upplandsgatan i Stockholm. Livs a-kassas viktigaste uppdrag är att administrera arbetslöshetsförsäkringen och betala ut ersättning till arbetslösa medlemmar. Livs a-kassa har ca 29 000 medlemmar som arbetar eller har arbetat inom livsmedelsproduktion. Mer information finns på: https://www.livs.se/a-kassan

Förmåner för dig på Livs a-kassa:
– Möjlighet att arbeta hemma utifrån verksamhetens behov
– Förkortad arbetsvecka på 38 timmar
– Flextid som ger dig möjlighet att avsluta din arbetsvecka på fredagar klockan 13
– Tjänstepension och föräldralön
– Subventionerad lunch
– Friskvårdsbidrag som även omfattar kultur- eller sportevenemang
– Ersättning för massage 30 minuter per månad
– Eget/delat kontorsrum

Kontakt
Facklig kontaktperson är Sabina Bosnjakovic sabina.bosnjakovic@livs.se
För mer information om tjänsten kontakta Lisa Camner, biträdande kassaföreståndare, tel: 08-796 29 57
Rekryteringen ske i samarbete med Poolia och rekryteringskonsult är Eva Nilsson, tel: 073- 944 53 12

Lön och övriga villkor enligt kollektivavtal med Handelsanställdas förbund.